De Adi Constantin 
Apelurile de la numere necunoscute au devenit pentru mulți utilizatori un motiv de suspiciune. Într-un context în care fraudele telefonice și telemarketingul agresiv s-au înmulțit, tot mai multe persoane preferă să ignore apelurile dacă numărul nu este salvat în telefon. Pentru a combate această problemă, operatorul telecom Orange propune o soluție tehnologică care ar putea schimba modul în care răspundem la telefon.
Compania a prezentat la Mobile World Congress 2026 un serviciu nou numit „Branded Calling”, o funcție care permite afișarea identității verificate a companiei care inițiază apelul. Astfel, atunci când un utilizator este sunat de o firmă legitimă, pe ecranul telefonului nu va mai apărea doar un număr necunoscut, ci și numele companiei confirmate de operator.
Ideea din spatele acestei tehnologii este simplă, dar cu impact potențial major. În loc ca utilizatorul să ghicească cine se află în spatele unui apel necunoscut, acesta primește o informație clară despre apelant și poate decide dacă răspunde sau nu. Sistemul este gândit să diferențieze apelurile legitime – de exemplu de la bănci, firme de curierat sau furnizori de servicii – de apelurile spam sau tentativele de fraudă.
Noul serviciu funcționează direct în rețelele 4G și 5G ale operatorului și nu necesită instalarea unei aplicații suplimentare. Identitatea companiei apelante este transmisă prin infrastructura de rețea și apare automat pe ecranul telefonului în momentul apelului. Pentru utilizatori, procesul este complet transparent.
Potrivit datelor prezentate de Orange, testele inițiale indică o creștere semnificativă a ratei de răspuns la apeluri atunci când numele apelantului este vizibil. Compania susține că probabilitatea ca utilizatorii să răspundă la un apel poate fi de până la cinci ori mai mare dacă pe ecran apare identitatea verificată a companiei.
Din punct de vedere tehnic, sistemul se bazează pe o bază de date care conectează numerele de telefon ale companiilor cu identitatea lor oficială. Această infrastructură este administrată de RealNetworks, iar informațiile sunt integrate în platforma operatorului pentru a fi afișate în momentul apelului.
Orange afirmă că securitatea este o componentă esențială a proiectului. Firmele care doresc să utilizeze serviciul trebuie să treacă printr-un proces strict de verificare înainte ca numele lor să fie afișat pe telefoanele utilizatorilor. În plus, sistemul este conectat la mecanismele existente de filtrare anti-spam din ecosistemul operatorului, inclusiv baza de date Orange Téléphone, folosită pentru identificarea numerelor suspecte.
Chiar și cu aceste măsuri, implementarea la scară largă depinde de adoptarea tehnologiei de către companii și operatori. Pentru ca sistemul să devină cu adevărat eficient, firmele trebuie să își înregistreze și să își verifice numerele, iar operatorii telecom trebuie să integreze standardul în propriile rețele.
Orange consideră însă că această direcție este inevitabilă în evoluția comunicațiilor telefonice. Serviciul este deja activ în mai multe piețe, iar compania estimează că până în 2030 aproximativ o treime dintre apelurile telefonice ar putea fi afișate cu identitate de brand verificată.
Pentru utilizatori, avantajul este clar: apelurile devin mai ușor de filtrat, iar riscul de a răspunde la tentative de înșelăciune scade. În același timp, companiile legitime ar putea recâștiga încrederea clienților, într-un moment în care apelurile comerciale sunt tot mai des ignorate.
Dacă tehnologia va fi adoptată pe scară largă, modul în care interacționăm cu apelurile necunoscute ar putea suferi o schimbare majoră. Identitatea verificată a apelantului ar putea deveni, în următorii ani, unul dintre cele mai importante instrumente în lupta împotriva spamului telefonic.