De Adi Constantin 
Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie din România, a anunțat că, în perioada 1 – 20 ianuarie 2026, implementează un proiect strategic de modernizare a infrastructurii IT. În acest interval, facturați și alte operațiuni administrative vor fi temporar suspendate pentru migrarea bazelor de date și configurarea noilor programe.
Procesul de modernizare presupune implementarea unui sistem informatic de ultimă generație, menit să îmbunătățească relația cu clienții și gestionarea datelor.
Astfel, sunt suspendate următoarele operațiuni:
- emiterea și corectarea facturilor,
- reconcilierea soldurilor și alocarea plăților,
- accesarea și modificarea datelor din baza de clienți.
Potrivit Hidroelectrica, aceste măsuri sunt esențiale pentru a asigura un serviciu mai rapid și sigur pe termen lung.
Pentru plățile realizate între 1 și 15 ianuarie 2026, în afara aplicației iHidro (de exemplu, prin transfer bancar), actualizarea soldurilor se va face începând cu 15 ianuarie 2026, când sistemul redevine operațional. Compania subliniază că această întârziere nu afectează drepturile contractuale ale clienților și nu generează consecințe negative.
Reprezentanții Hidroelectrica afirmă că noile sisteme informatice vor permite:
- facturare mai rapidă și mai precisă,
- transparență sporită privind soldurile și plățile,
- funcționalități digitale moderne,
- o experiență îmbunătățită pentru consumatori.
Modernizarea vine în contextul creșterii numărului de clienți și a nevoii de aliniere la standardele europene privind digitalizarea în sectorul energetic.
Relația cu publicul se desfășoară normal prin canalele existente:
- formular unic de contact (platforma oficială),
- adresele de e-mail dedicate,
- Call Center-ul Hidroelectrica.
Compania le mulțumește clienților pentru înțelegere și promite ca tranziția să aibă un impact minim asupra serviciilor.